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Le Système d'Intervention d'Urgence hors-site de DuPont en Europe
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Centres d'Intervention d'Urgenc
DUCHEM HELP disponibles 24 heures sur 24:
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| Langue |
Lieu |
Code du Pays |
Régional |
Numéro de téléphone |
| Español |
Asturias, S |
++ 34 |
98 |
512 4395 |
| Italien |
Bolzano, I |
++ 39 |
0471 |
202 571 |
| Hollandais |
Dordrecht, NL |
++ 31 |
(0) 78 |
630 1899 |
| Français |
Luxembourg |
++ 352 |
3666 |
6543 |
| Anglais |
Stevenage, UK |
++ 44 |
(0) 845 |
600 6640 |
| Allemand |
Wuppertal,D |
++49 |
(0)202 |
5296655 |
| Suédois |
SOSAB,Stockholm, S |
++ 46 |
(0) 8 |
454 2222 |
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La procédure DUCHEM HELP de DuPont
Le but du système d'intervention d'urgence DUCHEM HELP est de fournir rapidement des informations et des conseils relatifs à la gestion de tout incident impliquant un produit DuPont, d'en réduire les effets éventuels et de prévenir tout incident similaire en déterminant les causes et en prenant des mesures correctrices.
Ce système est conçu pour gérer des incidents et des cas d'urgence liés au transport, à l'entreposage et au service après-vente des produits vendus par DuPont.
Les numéros de téléphone listés ci-contre (réservés aux cas d'urgence uniquement) permettent un contact direct avec le Centre DUCHEM HELP choisi . Dans chaque Centre, un personnel qualifié est prêt à intervenir 24 heures sur 24. Les Centres sont équipés de systèmes permettant un accès rapide à des informations détaillées (Fiches de Données de Sécurité), disponibles en onze langues, sur les produits et matériels DuPont. Les Centres DUCHEM HELP sont assistés d'Experts Produits et de Médecins capables de fournir des conseils plus spécialisés en cas de nécessité. Afin de surmonter tout obstacle linguistique entre l'auteur de l'Appel d'Urgence et le Spécialiste DuPont, un système de téléconférence à trois comprenant un service de traduction assuré par un interprète peut être mis en place.
DUCHEM HELP : fonctionnement
Immédiatement après que les services d'urgence nationaux ou régionaux aient été informés d'un incident, l'auteur de l'appel d'urgence devra se mettre en relation avec le centre DUCHEM HELP approprié (en fonction de ses préférences linguistiques). Après avoir obtenu les renseignements essentiels sur le cas d'urgence, l'Opérateur du Centre DUCHEM HELP communique les informations disponibles dans la Fiche de Données de Sécurité et prend les dispositions pour qu'un spécialiste (Expert Produits ou Médecin) procure une assistance ou des conseils supplémentaires aux personnes présentes sur le lieu de l'incident.
Les utilisateurs de DUCHEM-HELP
Ce système est à la disposition de toute personne ayant besoin d'informations ou de conseils relatifs à un cas d'urgence impliquant un produit ou matériel DuPont. Une fois tout danger immédiat écarté, DUCHEM HELP doit également pouvoir rendre compte des faits et des mesures appropriées prises afin de prévenir tout incident semblable dans le futur.
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