|
Noodrespons buiten de vestigingen: een zaak van iedereen
DuPont levert onafgebroken inspanningen om het verantwoord en veilig beheer van chemische stoffen verder te verbeteren. Ter ondersteuning van de veiligheid binnen de onderneming en met het oog op de zakelijke doelstellingen zal DuPont wereldwijd snel en efficiënt noodadvies verlenen bij ongevallen buiten onze vestigingen, waarbij materialen betrokken zijn die wij vervaardigen, gebruiken of vervoeren.
De DUCHEM HELP procedure van DuPont
Het doel van het DUCHEM HELP alarmsysteem is onmiddellijk te voorzien in de vraag naar informatie en advies bij elk ongeval met DuPont producten en het beperken van gevolgen ervan. Tevens herhaling te voorkomen door de oorzaak vast te stellen en verbeteringen door te voeren. Het systeem is van toepassing op ongevallen tijdens het vervoer, de opslag en na de verkoop.
De hierboven vermelde speciale telefoonnummers (alleen noodoproepen) geven rechtstreekse toegang tot de operator die dienst heeft in het DUCHEM HELP Centrum. Elk Centrum is 24 uur per dag bemand door personeel dat is opgeleid in eerstelijns- noodadvies. Zij zijn uitgerust met moderne technologie die snelle toegang verschaft tot gedetailleerde informatie (Safety Data Sheets) over de producten en materialen van DuPont. Deze zijn in elf talen beschikbaar. Voor gespecialiseerd productadvies, kunnen de DUCHEM HELP Centra een beroep doen op een team van productspecialisten en artsen. Voorts bestaat de mogelijkheid om een telefonische conferentie met drie personen tot stand te brengen om een eventuele taalbarrière tussen de oproeper en de specialist bij DuPont te overwinnen door de on- line tussenkomst van een tolk.
DUCHEM HELP: werkingsprincipes
De oproeper kan kiezen in welke taal hij wil geholpen worden door het overeenkomstige DUCHEM HELP Centrum op te bellen. Hij brengt eerst de normale noodhulpdiensten op de hoogte van het ongeval. Op basis van de belangrijkste gegevens van het ongeval, zal de Operator in het DUCHEM HELP Centrum informatie verschaffen over de betrokken producten, normalerwijze in de vorm van een Safety Data Sheet. Hij schakelt een specialist in (productspecialist of arts) die advies kan verlenen aan de hulpverleners op de plaats van het ongeval.
Wie kan op DUCHEM HELP een beroep doen?
Het systeem is bestemd voor iedereen die informatie of advies nodig heeft in een noodsituatie die zich voordoet, waarbij producten of materiaal van DuPont betrokken zijn. Wanneer het onmiddellijke gevaar is geweken, moet het DUCHEM HELP systeem ook worden gebruikt om een verslag van de gebeurtenissen te maken, zodat de nodige maatregelen kunnen worden genomen om gelijksoortige ongevallen in de toekomst te vermijden.
Mogelijke gebruikers van DUCHEM HELP zijn DuPont klanten, vervoerders, agenten en verantwoordelijken van opslagplaatsen. Het kan ook van nut zijn voor noodhulpdiensten, artsen en medisch personeel.
AAN ONZE VERVOERDERS, VERANTWOORDELIJKEN VAN OPSLAGPLAATSEN EN AGENTEN
Het voorkomen van ongevallen is van het grootste belang voor zowel DuPont als haar partners. Daarom, moet dan ook elk ongeval met onze producten of materialen onmiddellijk gemeld worden aan ons en aan de bevoegde autoriteiten en/ of noodhulpdiensten.
Bij een ongeval belt u onmiddellijk een van de DuPont noodoproepcentra (DUCHEM HELP). Zie lijst hierboven
AAN ONZE KLANTEN
DuPont is sterk begaan met veiligheid op het niveau van de distributie, de behandeling en het gebruik van haar producten. Als er zich een ongeval voordoet, moet eerst contact worden opgenomen met een noodhulpdienst zoals brandweer, antigifcentrum, ziekenhuis, enz. Het DUCHEM HELP systeem is altijd bereikbaar voor dringende productinformatie of advies. DUCHEM HELP kan voorkomen dat ongevallen zich herhalen in de toekomst.
|
