1. Come posso ottenere un'offerta per un contratto di manutenzione?
Utilizzare il numero del contatto "DuPont Equipment Service" elencato nella sezione "call center".
2. Come posso dare priorità ad un quesito tecnico?
Se necessita una risposta ad un quesito tecnico, utilizzare il numero del contatto "DuPont Equipment Service" elencato nella sezione "call center".
3. Qual'è il tempo di risposta dopo che la chiamata è stata inoltrata?
Il nostro obiettivo è di analizzarla nel più breve arco di tempo.
4. L'assistenza Du Pont ha pezzi di ricambio disponibili a magazzino?
Sì, Du Pont tiene una quantità ragionevole di pezzi di ricambio nel magazzino centrale per sostenere eventuali interventi necessari.
5. Qual'è l'orario ufficiale di lavoro dell' Assistenza Tecnica?
Dipende dal paese. Maggiori dettagli sono disponibili alla pagina "call center."
6. Du Pont fornisce assistenza o supporto tecnico ad apparecchiature fornite da altre aziende?
No, Du Pont fornisce assistenza tecnica e supporto soltanto ad attrezzature marchiate e commercializzate direttamente come DuPont.
7. Du Pont offre assistenza tecnica a traslochi o movimentazioni di atrezzature?
Sì, Du Pont fornisce preventivi per richieste dei clienti.
8. Du Pont offre gli aggiornamenti ad apparecchiature installate?
Sì, gli aggiornamenti sono offerti da Du Pont se disponibili e necessari ad attrezzature installate o se il cliente lo richiede.
9. Io non ho un contratto di assistenza tecnica, posso richiedere una visita per assistenza?
Sì, possiamo farvi pervenire una quotazione per l'intervento o proporvi un contratto di assistenza con le opzioni possibili.
10. Posso richiedere un intervento tecnico durante il fine settimana?
Sì, possiamo inviarvi una quotazione particolare per la richiesta di lavoro applicando prezzi particolari.
11. Ho realmente bisogno del contratto di manutenzione preventiva?
Sì, durante la manutenzione preventiva in sede, i nostri tecnici verificano che l'apparecchiatura Du Pont abbia i parametri conformi allo standard e che la vostra apparecchiatura sia nella migliore condizione di lavoro.
