1. Как Я могу получить предложение по Контракту на Техническое Обслуживание?
Вы можете запросить предложение связавшись с специалистом DuPont Equipment Service вашего региона, используя контакты из списка Центра поддержки Клиентов.
2. Что Я должен сделать при возникновении любых технических проблем?
Возникающие Технические проблемы могут быть решены специалистами DuPont Equipment Service, если Вы сообщите о них в Центр поддержки Клиентов, используя контакты из списка.
3. За какой срок будет решена проблема с момента ее регистрации?
Это зависит от многих факторов, но нашей целью является решение проблем в максимально короткий срок.
4. Есть ли запасные части на складе подразделения сервиса?
Да, DuPont хранит на складе достаточное количество запасных частей для решения любых проблем с Оборудованием.
5. В какое время работает подразделение Сервиса Оборудования?
Это зависит от страны. Откройте страницу Центр Поддержки Клиентов для уточнения времени работы.
6. Выполняет ли Подразделение Сервиса оборудования DuPont поддержку Оборудования других производителей?
Нет, DuPont обеспечивает только поддержку оборудования DuPont.
7. Выполняет ли Подразделение Сервиса оборудования DuPont работы по демонтажу и повторному монтажу Оборудования?
Да, DuPont выполняет эти работы при перевозке Оборудования DuPont на новое место монтажа.
8. Выполняет ли Подразделение Сервиса оборудования DuPont работы по модернизации уже установленного Оборудования DuPont?
Да, DuPont выполняет работы по модернизации любого Оборудования DuPont.
9. Выполняются ли работы по сервису Оборудования если нет заключенного Контракта на Техническое Обслуживание?
Да, мы можем выполнить работы по разовой заявке или предложить Вам заключить контракт на Техническое Обслуживание.
10. Выполняются ли работы по Техническому Обслуживанию в Выходные дни?
Да, это возможно при оплате работ по ставкам выходного дня.
11. Действительно ли важно заключение контракта на Профилактическое Техническое Обслуживание?
Да, это важно. В процессе визитов, наши инженеры убедятся, что Оборудование DuPont правильно настроено, и какие работы по обслуживанию и запасные части необходимы для поддержания Вашего Оборудования в Отличном рабочем состоянии.
